京东健康:助推实现普惠医疗的企业样本

机电学院浏览次数:  发布时间:2021-09-04

  8月24日,京东健康(发布了2021年中期成绩单,业绩保持了稳健增长。今年上半年,京东健康营收136.4亿,经调整净利6.67亿,相比上年同期都实现了不错的增长。

  需要指出的是,京东健康营收增长的同时,其毛利率却有所下降。数据显示,2019年京东健康毛利润28亿,毛利率为25.9%;2020年毛利润提升至49亿,毛利率下滑至25.3%;今年上半年,毛利润达到33亿,毛利率再次降至24.3%。

  京东健康出现毛利率下滑的原因其实很好理解:上半年,京东健康免费提供了大量在线咨询;同时,大量优质商品持续平价销售,叠加上半年“京东系”重要的618促销,京东健康毛利率下滑也就不难理解了。

  京东健康让利于民的举动也为其吸引了大量用户。截至6月末,京东健康的年度活跃用户数量达到1.09亿,相比于2020年底净增加超过1880万。

  大健康产业是一个不言天花板的赛道,同时也是一项利国利民的民生工程。在大健康赛道角逐的企业,不仅社会和市场需要一个盈利样本,也需要承担相应的社会责任。作为行业领头羊,京东健康就给出了样板。

  京东健康最核心的业务是零售药房业务,通过自营、在线平台和全渠道布局相结合的运营模式,为用户提供全场景、香港商会原创单双4肖,全生命周期的一站式体验。

  健康消费不同于普通消费,更具有专业性、及时性、严肃性,因此自营被认为是在线零售药房中的重要模式。今年上半年,京东健康自营业务继续保持优势,贡献收入118亿元,同比增长52.9%。

  京东健康的自营业务通过与上游药企深化合作,向稀缺药品、慢病用药、创新药、新特药延伸。目前,诺华、礼来等制药公司已在京东健康平台上进行了部分新药首发,而且京东健康还和阿斯利康、辉瑞等知名药企签约合作,加大慢病用药和新特药布局,截至6月末,京东健康零售药房SKU已经超过4000万个。

  此外,京东健康还携手阿斯利康等多家药企,助推原研药的大众化渠道普及进程,使肿瘤患者在家即可购买到药物,进一步提高抗肿瘤治疗的依从性、便捷性。

  由于药品的特殊性,京东健康联合京东物流,通过自建物流体系保证运输与储存安全。今年上半年,京东健康使用了京东集团全国范围的17个药品仓库和超过350个非药仓库,运营效率不断改善,其库存周转天数持续下降。此外,京东健康还联合京东物流构建了“自营冷链”——具备运输特殊药品的供应链能力,目前已经覆盖全国超过100个城市。

  为了进一步提升新特药的可及性,京东健康还在多地开设线下院边店和DTP药房,通过持续加大线下服务业态投入,不断完善线上线下一体化履约体系,为用户提供更加便捷的购物体验。截至6月底,京东健康的全渠道布局覆盖中国超过300个城市,为用户提供当日达、次日达、30分钟、24/7快速送达服务。为此,京东健康在今年上半年履约开支同比增加49.5%,达到13.62亿元,以实际行动表达让利于民。

  表面看,京东健康毛利率下滑降低了自身的利润水平;但长期来看,京东健康通过让利于民,获得了更多的活跃用户,无疑提高了自身的市场竞争力,进而获得极大的运营增速。

  京东健康的让利,主要集中在自营业务领域。为了给用户更好的用药和健康服务体验,京东健康长期高投入物流体系的建设,为此支付了大量的履约成本。

  但京东健康是“京东系”企业,其在物流领域的投入往往是联合京东物流的。依托京东物流的优势,其履约成本虽然目前还处于同比增加状态,但长期来看是处于下降通道的。

  并且,随着京东健康自营业务扩大,其规模效应将进一步凸显,彼时每单的履约成本将进一步降低。

  这部分降低的履约成本,为京东健康毛利率压缩提供了良好的内部环境,可以对冲终端市场持续让利的影响。并在一定周期内,为京东健康持续获得市场竞争力提供支持。

  履行社会责任始终是京东健康的初心所在。去年疫情之初,京东健康第一时间全力投入抗疫,是全网第一家提供在线新冠核酸检测预约服务的公司。此后,京东健康持续助力疫情常态化防控。针对突发灾害事件,京东健康今年全面升级应急回应机制,提供24小时免费就医专线、紧急调配药品物资、派遣医疗救援队等服务,以确保第一时间支持居民健康保障,将普惠医疗切实应用于民之所“急”。

  京东健康切实执行服务全民健康需求,赋予自己“国民首席健康管家”的使命。针对特殊人群的特殊需求,京东健康也拿出特定的健康服务方案。

  以罕见病群体为例。在我国的大人口基数下,所谓的罕见病其实并不罕见,患者总数超过2000万人,而且每年新增患者也超过20万。今年,京东健康成立了“京东大药房罕见病关爱中心”,并成立罕见病关爱基金,通过打造“医、药、险、公益”一站式解决方案,帮助罕见病的防治和救助体系快速建立,切实解决罕见病群体就医痛点。

  目前,国内已经上市的罕见病口服治疗药物几乎都可以在京东大药房买到,通过与众多国内外药企合作,京东健康已成为国内罕见病药品种类最全的线上平台。

  在人口老龄化的社会问题面前,京东健康也不吝对国内超过2亿人的老年群体出手纾困。今年3月,京东健康老年医学中心正式上线。该中心通过整合优质医生资源,为中老年用户和患者提供在线问诊、健康咨询、疾病宣教等健康医疗服务。今年8月,京东健康携手中国老龄事业发展基金会,发起关爱阿尔茨海默病患者的公益行动,为社区和基层60岁以上的老人捐赠阿尔茨海默病早筛及健康服务,并为部分困难患者提供资金援助。

  除了在药品销售和健康服务领域赋能社会,京东健康还为线下合作零售药房提供一站式全渠道数智化解决方案,助力线下中小微企业降本增效。京东健康通过一系列数智化创新工具,帮助线下合作零售药房实现工业到商业、商业到终端药店、药店到用户的连接。目前,京东健康-联盟大药房累计合作门店已超过500家,覆盖全国17个省级行政区,真正做到助力基层普惠医疗服务发展。

  互联网医疗所面对的,是一个规模巨大且渗透率不高的市场空间。2020年起,新冠疫情倒逼中国消费者通过互联网寻求医疗服务,但截至目前中国的药品销售与医疗服务的主战场仍然在线下。

  但是线下医疗在供给侧存在明显不足的情况。弗若斯特沙利文报告显示,三甲医院只占全国医院总数的8%,但门诊总量却占到了全国总量的50%以上。2019年中国门诊的平均诊疗时间只有八分钟。

  化解医疗资源不均等是互联网医疗的价值所在。其中京东健康提供的医疗服务是建立在顶级的优质医疗资源+强大全面的医药健康商品供应链的综合能力基础上的。

  2021年上半年,京东健康持续升级迭代在线医疗健康服务体验,不断完善专科中心布局。截至6月底,京东健康已经建设了包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、呼吸中心等在内的24个专科中心,随着越来越多的全国学科带头人级别的专家和顶级名医的加入,京东健康已经建成了业内完善的互联网医疗健康服务体系。

  作为国内首批取得互联网医院牌照的平台型互联网医院之一,京东健康一直保持行业领先的医生资源优势。截至6月末,京东健康互联网医院入驻超过13万名医生,上半年日均在线万。

  在国家分级诊疗政策大背景之下,互联网医疗承接基层医疗未被满足的需求,决定了其存在非凡的意义和巨大的成长空间。京东健康作为行业的头部玩家,无疑将享受其中巨大的红利。

  今年京东健康618期间,消费医疗服务C位出道,开场仅15分钟,健康服务整体成交额同比增长超8倍。健康意识的提升也带动了精细化体检类服务产品热卖,爱康国宾、瑞慈、诺辉和美奥口腔等品牌成交额位居前列。

  从消费类医疗业务的增长,可以看出,消费者正在从“看病买药”向“精致健康” 的观念转变。2020年8月,京东健康推出家庭医生服务产品“京东家医”,提供全面规范的疾病健康一体化管理服务。京东家医让用户的健康管理从原有的医疗导向覆盖到大健康全领域,以定制化的服务模式对疾病预防、日常轻病小病和慢性病进行贴身管理。今年上半年,京东家医用户活跃占比达87%,上线至今用户数月平均环比增速220%。护民图库118开奖结果

  根据京东健康CEO辛利军的说法,“我们不断加强‘零售药房+医疗健康服务’生态开放能力,进一步将普惠医疗传导至每位用户,并坚持长期价值,一方面帮助产业上中下游实体企业数字化转型,另一方面加大在乡村健康建设、基层医疗服务等相关业务以及技术研发的投入力度,为我国实体经济高质量发展做出更多贡献。”返回搜狐,查看更多